सेवा सर्तहरू
अन्तिम अद्यावधिक: माघ २०८१ (जनवरी २०२५)
१. सेवा विवरण
शव वाहन सेवा नेपालभर पार्थिव शरीरको सम्मानपूर्वक ढुवानी तथा स्थानान्तरण सेवा प्रदान गर्दछ। हामी अस्पताल, घर, शवदाहगृह, वा अन्य गन्तव्यबीच सुरक्षित र मर्यादित ढुवानीको व्यवस्था गर्छौं। यो सेवा २४ घण्टा, सातै दिन उपलब्ध छ। सेवाको प्रयोग गर्दा ग्राहकले यी सबै सर्तहरू स्वीकार गरेको मानिनेछ।
२. प्रयोगकर्ताका दायित्वहरू
प्रयोगकर्ताले सेवा बुक गर्दा सही र पूर्ण जानकारी उपलब्ध गराउनुपर्छ। पार्थिव शरीरसँग सम्बन्धित सबै कानुनी कागजातहरू (मृत्यु दर्ता, अस्पतालको रिपोर्ट, प्रहरी रिपोर्ट आदि) उपलब्ध गराउनु प्रयोगकर्ताको जिम्मेवारी हो। ढिलो जानकारी वा गलत जानकारीले सेवामा ढिलाइ हुन सक्छ र त्यसको जिम्मेवारी सेवा प्रदायकको हुँदैन।
३. बुकिङ र रद्द गर्ने नीति
सेवा बुक गर्नको लागि कम्तीमा १ घण्टा अगाडि सम्पर्क गर्नुपर्छ। आकस्मिक अवस्थामा तत्काल सेवा उपलब्ध गराउन सकिन्छ तर यो भौगोलिक स्थान र स्रोतको उपलब्धतामा निर्भर हुनेछ। बुकिङ रद्द गर्नुपरेमा कम्तीमा ३० मिनेट अगाडि सूचित गर्नुपर्छ। सो समयभित्र रद्द नगरेमा सेवा शुल्कको २५% जरिवाना लाग्न सक्छ।
४. दायित्वको सीमा
शव वाहन सेवा पार्थिव शरीरको ढुवानीको क्रममा हुने प्राकृतिक क्षय, ढिलाइ (ट्राफिक, मौसम, वा अन्य अप्रत्यासित कारणहरूले गर्दा), वा तेस्रो पक्षको लापरबाहीजन्य क्षतिको लागि जिम्मेवार हुनेछैन। सेवा प्रदायकको अधिकतम दायित्व सेवा शुल्कको रकमभन्दा बढी हुनेछैन। कुनै पनि प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष क्षतिको लागि सेवा प्रदायक जिम्मेवार हुनेछैन।
५. भुक्तानी सर्तहरू
सेवा शुल्क बुकिङको समयमा वा सेवा पूरा भएपछि तोकिएको समयसीमाभित्र भुक्तानी गर्नुपर्छ। भुक्तानी नगद, बैंक ट्रान्सफर, वा मोबाइल बैंकिङमार्फत गर्न सकिन्छ। सेवा शुल्क दूरी, सवारी साधनको प्रकार, र अतिरिक्त सेवाहरूको आधारमा निर्धारण गरिन्छ। ढिलो भुक्तानीमा निश्चित ब्याजदर लाग्न सक्छ।
६. निषेधित प्रयोगहरू
यो सेवा कुनै पनि गैरकानुनी उद्देश्यको लागि प्रयोग गर्न निषेध गरिएको छ। सेवाको दुरुपयोग, झुटो जानकारी दिने, वा सेवा प्रदायकको कर्मचारीहरूप्रति अभद्र व्यवहार गर्ने कार्य स्वीकार्य हुँदैन। यस्ता कार्यहरूको अवस्थामा सेवा तत्काल रद्द गरिनेछ र भुक्तानी फिर्ता हुनेछैन।
७. सेवा समाप्ति
सेवा प्रदायकले आफ्नो विवेकमा कुनै पनि समयमा बिना सूचना सेवा समाप्त वा परिवर्तन गर्न सक्नेछ। यदि प्रयोगकर्ताले यी सर्तहरू उल्लङ्घन गरेको पाइएमा सेवा तत्काल स्थगित गर्न सकिन्छ। सेवा समाप्ति भएपछि पनि भुक्तानी सम्बन्धी दायित्वहरू कायम रहनेछन्।
८. लागू हुने कानुन
यी सेवा सर्तहरू नेपालको प्रचलित कानुनअनुसार शासित र व्याख्या गरिनेछन्। उत्पन्न हुने कुनै पनि विवादको समाधानको लागि काठमाडौं, नेपालको अदालतको अधिकार क्षेत्र हुनेछ। अन्तर्राष्ट्रिय कानुनको कुनै पनि प्रावधानले यी सर्तहरूलाई प्रभावित गर्नेछैन।
९. सम्पर्क जानकारी
यी सर्तहरूको बारेमा कुनै प्रश्न वा सुझाव भएमा कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: फोन: +977-9849695085, इमेल: info@sabbahansewa.com, ठेगाना: काठमाडौं, नेपाल। हामी २४ घण्टे ग्राहक सेवा उपलब्ध गराउँछौं।